Asesoramiento y garantíaAsesoramiento en la elección del brillante
Le explicamos las 4C con claridad para que elija el brillante que mejor equilibra belleza, calidad y presupuesto.
Asesoramiento y garantía
Envío de joyas asegurado desde nuestra joyería de Madrid
Sus joyas con brillantes, cuidadosamente embaladas y enviadas con seguimiento allí donde las necesite.
No es necesario visitar nuestra joyería de Carabanchel para disfrutar de nuestras piezas. Enviamos joyas, alianzas y relojes por correo o mensajería asegurada, de modo que clientes de fuera de Madrid puedan recibir su compra con la misma confianza que si la recogieran en tienda. Cada envío se prepara con un embalaje discreto y protegido, pensado para que la joya llegue en perfecto estado a su destino.
Las condiciones de envío dependen del destino, del valor de la pieza y del servicio de transporte elegido, por lo que le recomendamos consultarlas antes de confirmar su pedido. Le atendemos por WhatsApp para resolver cualquier duda sobre el producto, la talla o la forma de envío, y le informamos del seguimiento para que sepa en todo momento dónde se encuentra su paquete.
¿Cuándo resulta útil el envío de joyas?
- Cuando vive fuera de Madrid y desea adquirir una joya de nuestro catálogo.
- Cuando quiere sorprender con un regalo que llegue directamente a otra ciudad.
- Cuando necesita recibir unas alianzas encargadas sin desplazarse a la tienda.
- Cuando desea hacernos llegar una pieza para reparar o grabar y no puede acercarse.
- Cuando prefiere recibir su compra en casa con la tranquilidad de un envío asegurado.
Ocasiones relacionadas
El servicio
Cómo cuidamos cada envío
Envío asegurado
Utilizamos correo o mensajería con seguro adaptado al valor de la pieza.
Embalaje discreto
Paquete sin referencias externas al contenido, para mayor seguridad.
Protección de la joya
Estuche y materiales de protección que evitan golpes y movimientos durante el transporte.
Seguimiento
Le facilitamos la información de seguimiento para que controle la entrega.
Atención por WhatsApp
Resolvemos dudas antes, durante y después del envío de forma directa y personal.
Proceso
Paso a paso
Consulta
Nos indica por WhatsApp la pieza que le interesa y el destino del envío.
Condiciones
Le informamos de las condiciones de envío y confirmamos con usted todos los detalles.
Preparación
Revisamos la joya, la embalamos con protección y la entregamos al transportista.
Seguimiento y entrega
Le facilitamos el seguimiento hasta que la joya llega a sus manos.
Consejos del taller
Antes de encargarlo
- Confirme la talla antes de encargar un anillo para evitar envíos de ida y vuelta.
- Indique una dirección donde haya alguien para recibir el paquete en mano.
- Revise el embalaje al recibirlo y comuníquenos cualquier incidencia lo antes posible.
Atención personalizada
Su joya, allí donde la necesite
Consulte condiciones de envío por WhatsApp y le informaremos de las opciones disponibles para su destino.
Resolvemos sus dudas
Preguntas frecuentes
¿Cuáles son las condiciones y el coste del envío?
Las condiciones dependen del destino, del valor de la joya y del servicio de correo o mensajería elegido, por lo que no aplicamos una tarifa única. Le recomendamos consultarnos por WhatsApp antes de confirmar su pedido: le informaremos de las opciones disponibles, del seguro aplicable y de los detalles del envío para su caso concreto.
¿Las joyas viajan aseguradas?
Sí, trabajamos con servicios de correo y mensajería que permiten asegurar el envío en función del valor declarado de la pieza. De este modo la joya viaja protegida durante todo el trayecto. Al preparar el pedido le explicamos la cobertura disponible y el servicio que mejor se adapta a su destino y a sus necesidades.
¿Realizan envíos fuera de España?
Consúltenos su caso. Los envíos internacionales dependen del país de destino, de su normativa aduanera y de los servicios de transporte disponibles, y pueden implicar trámites o costes adicionales en destino. Le informaremos de las opciones existentes y de las condiciones aplicables antes de confirmar cualquier pedido, para que tome la decisión con toda la información.
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Asesoramiento y garantía
Asesoramiento y garantíaGarantía y certificado de calidades
Cada joya se entrega con total garantía y con certificado de calidades que detalla el metal y las piedras empleadas.
Diseño y fabricaciónDiseño de joyas a medida
Creamos la joya que imagina: del primer boceto a la pieza terminada, con asesoramiento personal y fabricación en nuestro taller.