Preguntas frecuentes

La forma más sencilla es escribirnos por WhatsApp al 606 038 721 contando qué tipo de joya se busca, el metal preferido y, si se tiene, una referencia o fotografía. También atendemos por teléfono en ese mismo número. Con esa información estudiamos las opciones y preparamos un presupuesto personalizado, sin compromiso.

Sí. Contamos con un amplio catálogo de joyería con diamantes y gran cantidad de modelos en stock: solitarios, sortijas, pendientes, colgantes, cruces, gargantillas y pulseras. Para conocer la disponibilidad de un modelo concreto o recibir propuestas similares, recomendamos consultarnos directamente por WhatsApp.

En la mayoría de los casos, sí. Podemos ajustar el tamaño y la calidad de los brillantes, el metal, el grosor o el peso de la pieza para encontrar un equilibrio entre diseño y presupuesto. Las alianzas, por ejemplo, se pueden realizar en distintos anchos y pesos. Basta con indicarnos la cifra orientativa al consultarnos.

Todas nuestras joyas se entregan con total garantía y con certificado de calidades. Para conocer el alcance concreto de la garantía aplicable a una pieza determinada, recomendamos consultarnos por WhatsApp o teléfono; le explicaremos con detalle las condiciones antes de la compra.

Sí. Nuestro taller está especializado en la realización de cualquier modelo que el cliente proponga. Se puede partir de un boceto, una fotografía, una joya de referencia o simplemente de una descripción. Estudiamos la viabilidad, proponemos metal, piedras y acabados, y presentamos un presupuesto antes de comenzar la fabricación.

Disponemos de alianzas de fabricación propia y de proveedores como NEO, MAITER y ARGYOR. Todos los modelos pueden realizarse en cualquier color de oro y en plata de ley, en diferentes anchos y pesos, con o sin brillantes. Así es posible encontrar la alianza adecuada para cada pareja y cada presupuesto.

Es posible estudiar la transformación de piezas familiares o el aprovechamiento de sus piedras en un nuevo diseño. Cada caso es distinto, ya que depende del estado de la joya y de las piedras. Lo recomendable es enviarnos fotografías por WhatsApp o traer la pieza para valorarla en persona.

El plazo depende del diseño, del metal elegido y de la disponibilidad de las piedras, por lo que no es posible indicar un plazo único. Al preparar el presupuesto informamos del tiempo estimado para cada encargo. Si existe una fecha señalada, como una pedida o una boda, conviene comentarlo desde el principio.

Son los cuatro criterios internacionales para describir un diamante: talla, color (de la D a la Z), pureza (de FL a I3) y peso en quilates, donde 1 ct equivale a 0,2 gramos. La combinación de los cuatro determina la belleza y el valor de la piedra. En nuestra guía se explican con más detalle.

Todas nuestras joyas se entregan con certificado de calidades, que detalla las características de la pieza. Si se busca una piedra acompañada de una documentación específica, recomendamos indicarlo al consultarnos por WhatsApp o teléfono para estudiar las opciones disponibles en cada caso.

Depende del gusto y del uso. El oro de 18 quilates, en amarillo, blanco o rosa, es el más habitual en España por su equilibrio entre pureza y resistencia. El platino es muy resistente y no necesita rodiado. Le asesoramos para elegir el metal que mejor realce el brillante y el estilo de quien lo llevará.

El diamante es la piedra preciosa; el brillante es una talla concreta, la redonda de 57 o 58 facetas, diseñada para obtener el máximo reflejo de la luz. Por extensión, en joyería se llama brillante al diamante con esta talla. Existen otras tallas, como princesa, oval, esmeralda o pera.

Sí. Realizamos arreglos de todo tipo en joyería y relojería: ajuste de medida de sortijas, soldaduras, cambio de cierres, revisión y repaso de garras, pulido y otros trabajos de puesta a punto. Para valorar un arreglo, se puede enviar una fotografía por WhatsApp o acercar la pieza al taller.

Es recomendable revisar periódicamente las joyas de uso diario, especialmente las sortijas y solitarios, ya que las garras se desgastan con el roce. Una revisión permite detectar a tiempo una garra abierta o una piedra floja y evitar su pérdida. En nuestro taller podemos comprobar el estado de cualquier pieza.

Basta con agua templada, unas gotas de jabón neutro y un cepillo de cerdas suaves, aclarando y secando después con un paño sin pelusa. Conviene evitar lejía, cloro y productos abrasivos. Si la joya ha perdido brillo de forma notable o el oro blanco necesita rodiado, podemos ocuparnos en el taller.

Sí. Hacemos grabaciones por ordenador de fotografías en blanco y negro o color, relieves, logotipos y firmas. Es una forma de personalizar alianzas, medallas, colgantes, placas o regalos de empresa. Para valorar un grabado, se puede enviar por WhatsApp la imagen o el texto que se desea reproducir.

Atendemos por WhatsApp y por teléfono en el 606 038 721. Es la vía más rápida para consultar modelos, enviar fotografías de una idea o pedir presupuesto. También es posible visitarnos en la calle San Patricio, 10, en Carabanchel (28019 Madrid); recomendamos avisar antes para atender cada consulta con la dedicación que merece.

Realizamos envíos por correo. Las condiciones dependen del destino, del tipo de joya y del valor de la pieza, por lo que recomendamos consultar las condiciones de envío por WhatsApp o teléfono antes de formalizar el encargo. Le informaremos con detalle de las opciones disponibles en cada caso.